Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve de que forma saffron-glade recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do site saffron-glade.com.

Ao utilizar o nosso site e serviços, o utilizador consente com as práticas descritas nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

saffron-glade
Rua das Flores, 123
1200-194 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome completo, endereço de email
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contacto
• Dados de Reserva: serviços selecionados, preferências declaradas

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar reservas de workshops e eventos
• Responder a pedidos de informação
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações relacionadas com os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: para processar reservas e prestar os serviços solicitados
• Consentimento: quando fornecido explicitamente para finalidades específicas
• Interesse Legítimo: para melhorar os nossos serviços e comunicação
• Obrigação Legal: para cumprimento de requisitos legais e fiscais

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Poderão ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações (sempre vinculados por acordos de confidencialidade)
• Quando legalmente obrigados por autoridades competentes
• Para proteção dos nossos direitos legais

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

• Dados de reserva: 3 anos após a conclusão do serviço
• Dados de comunicação: 1 ano após a última interação
• Dados fiscais: conforme legislação fiscal aplicável (mínimo 10 anos)

8. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados
• Direito de Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Limitação: restringir o tratamento em certas circunstâncias
• Direito à Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Direito de Retirar o Consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acesso restrito
• Monitorização regular de sistemas
• Formação de colaboradores em proteção de dados

10. Transferências Internacionais

Os dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Não realizamos transferências para países terceiros sem garantias adequadas de proteção.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental.

12. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

13. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por email.

14. Reclamações

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt

15. Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Morada: Rua das Flores, 123, 1200-194 Lisboa, Portugal